格力空調維保期新聞文章來源:百度百科:格力空調故障格力空調售后維修收費標準2008年度家用空調(制冷量小于或等于1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規(guī)定執(zhí)行。以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修:1 、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;2 、非格力電器指定的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);3 、無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;4 、有效憑證、包修憑證不符或涂改的;5 、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;6 、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。包換政策:按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;2、按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內(nèi),主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。包退政策:按國家規(guī)定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。1、產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi),發(fā)生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等,可以退機。2、自售出之日起一年以內(nèi),連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。

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